Trocas e Devoluções

Procuramos sempre garantir sua satisfação e confiança, por isso fique Tranquilo(a) aqui você receberá nossa total assistência após a compra do seu produto.

Solicite sua troca/devolução pelo WhatsApp (11) 9-85452107 ou através do nosso e-mail contato@daquiprali.com.br

Devoluções

Deverá ser solicitada em até 7 (sete) dias úteis corridos, a partir da data de recebimento da mercadoria.

​Os produtos deverão estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação.

​Após a comunicação da desistência, será enviado um código reverso para seu email informado no ato da compra.​​ Basta imprimir o número e postar a caixa em qualquer agência dos correios mais próxima.

Atentar ao prazo de vencimento do código reverso, após o mesmo, a devolução não serão aceita.

Produtos deverão retornar de preferência na caixa original, reembalada com papel pardo.

Necessário anexar a declaração de conteúdo recebida junto com seu pedido.

Restituição do valor pago:

​Somente após o retorno dos produtos ao nosso estoque, serão restituidos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
Em compras pagas com boleto bancário ou depósito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). 

 

Trocas

Somente por defeito. 

A mesma deverá ser solicitada em até 7 (sete) dias úteis corridos, a partir da data de recebimento da mercadoria.

Após o recebimento do produto, será avaliado o dano e respostado produto em até 3 dias úteis, de acordo com a disponibilidade de estoque.

Caso não tenha o mesmo produto, poderá ser trocado por outro similar.

Manter o produto em sua embalagem original.